转:#直击2022年315调查#【#郑州银色多家门店闭店后现状#:充值卡仍无法退款】
供稿:大河报 大河报 查看:1574次 时间:2022年03月16日 14:16
2022年2月开始,郑州“银色·美之家”多家门店陆续闭店,市民手上会员卡无处可用,余额也无法退款。3月2日,银色发文致歉称受疫情影响无奈闭店,“没有跑路”。2名银色会员表示,银色闭店消息传出后,正常营业的门店对外店会员提供服务,但付款需一半刷卡一半现金。该说法也得到了银色明鸿路店工作人员的证实,其表示目前还在等待公司拿出解决方案,退款问题也暂无相关说法。
预付卡消费模式作为一种新兴的消费途径,近年来频繁爆出店家跑路、消费者维权难问题,市场监管部门提醒广大消费者在办理预付卡消费时,应当理性,提高防范意识,如合法权益受到损害,要及时与商家协商,必要时向市场监管部门投诉,或拨打12345、12315投诉举报电话;对企业倒闭,经营者跑路的,消费者可以依法向人民法院提起民事诉讼;一旦发现商家存在非法吸储、携款跑路等恶意侵权行为,构成诈骗的,可向公安部门报案。(河南手机报)
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