2022年2月开始，郑州“银色·美之家”多家门店陆续闭店，市民手上会员卡无处可用，余额也无法退款。3月2日，银色发文致歉称受疫情影响无奈闭店，“没有跑路”。2名银色会员表示，银色闭店消息传出后，正常营业的门店对外店会员提供服务，但付款需一半刷卡一半现金。该说法也得到了银色明鸿路店工作人员的证实，其表示目前还在等待公司拿出解决方案，退款问题也暂无相关说法。

预付卡消费模式作为一种新兴的消费途径，近年来频繁爆出店家跑路、消费者维权难问题，市场监管部门提醒广大消费者在办理预付卡消费时，应当理性，提高防范意识，如合法权益受到损害，要及时与商家协商，必要时向市场监管部门投诉，或拨打12345、12315投诉举报电话；对企业倒闭，经营者跑路的，消费者可以依法向人民法院提起民事诉讼；一旦发现商家存在非法吸储、携款跑路等恶意侵权行为，构成诈骗的，可向公安部门报案。（河南手机报）